白種元後安成宰也出事！餐廳陷電話詐騙爭議！顧客損失千萬卻得不到回應

近期，不僅韓國知名廚師白種元名下公司The Born Korea爭議不斷，旗下品牌產品陸續出包。跟白種元一起出演Netflix料理實境秀《黑白大廚》而爆紅的評委米其林三星主廚安成宰也陷入爭議。所經營的高級餐廳「Mosu Seoul」，不僅捲入辱罵員工爭議，還被爆出有顧客因撥打預約電話而遭遇詐騙，損失從數十萬到數百萬韓元不等。但目前『MOSU Seoul』對於受害者的補救行動卻十分消極。

圖片來源：fnnews

「Mosu Seoul」曾在2023年獲得《米其林指南》三星認證。該餐廳在去年初為進行內部整修而暫停營業，並於今年3月22日重新開張。雖然MOSU原本就非常有名，但在安成宰出演Netflix節目《黑白料理師》後人氣爆發，MOSU Seoul於上月8日一開放預約，僅一天內就預約至6月全部額滿。甚至有民眾在二手平台上願意加價購買預約名額。

這次的詐騙事件，正是利用安成宰這位明星主廚和MOSU作為米其林三星餐廳的名氣，才讓詐騙得以成立。據悉，詐騙犯A某先是致電MOSU Seoul，自稱是「KT電信公司職員」，謊稱「附近發生火災，通信網將中斷」，誘導餐廳將電話轉接到一組臨時號碼，而這組號碼其實就是A某本人的電話。

之後，顧客撥打MOSU Seoul電話進行預約時，電話就會接到詐騙犯那裡，並在其要求下，預付餐費至指定帳戶。在確認自己受騙後，受害者除了報警，也持續向MOSU Seoul要求補償。

『MOSU Seoul』於上月23日在官方Instagram發布一則名為「緊急公告」的貼文，表示「已確認有不法份子將MOSU電話轉接至其他號碼並要求餐費的詐騙行為發生」，除此之外並無進一步動作，僅表示配合警方調查。

等待餐廳回應的受害者，已於本月8日透過律師向MOSU Seoul發出內容證明文件，正式要求補償並預告將採取法律行動。該內容證明是由四位受害者委託所撰寫，而目前MOSU Seoul掌握的受害人數則為六人。其中一位受害者安某表示：「MOSU Seoul起初說讓我們等一週，後來又說要等三週。我們已經把立場表達得很清楚，但對方卻沒有任何回應，受害者只剩乾著急的份。最終我們只好進行法律檢討。」

這起詐騙事件屬於所謂的「預約金語音詐騙」，四位受害者已在當地警方報案，並主張依《民法》第760條的共同不法行為要求賠償。從內容證明上看，總損失金額高達約1,350萬韓元（約台幣30萬出頭）。

目前受害者的訴求其實很簡單：要嘛全額退還因詐騙誤匯的預約金，要嘛在6月訂位已滿的情況下，讓他們能在7月後獲得原定人數的用餐服務。此外，若受害者能從詐騙犯那裡追回款項，他們也願意全額支付餐費予MOSU Seoul，條件明確。律師也表示，若MOSU Seoul仍不理會受害者的訴求，將進一步提起法律訴訟。

對此，MOSU Seoul相關人士表示：「目前尚未決定是否為受害者提供什麼樣的協助或採取何種行動，無法確切告知何時會給予答覆，會先觀察警方的調查進度，並評估我們能做些什麼。」

實際上，其中一位受害者李某，為了預約MOSU餐廳甚至動用了生活費，最終卻成為詐騙受害者。李某的損失為兩人份餐費，共84萬韓元。李某表示打電話向MOSU Seoul說明受害情況，「但對方連一句『你還好嗎？』都沒有，甚至不聽我們的想法，完全沒有任何回應」，語氣中充滿失望。

對此，韓國多位行銷與消費者專家呼籲，MOSU Seoul應該拋開法律上的責任，以「對顧客負責」的態度，積極出面補救受害者。有外食業相關人士也指出：「站在餐廳的立場，這次事件對MOSU造成的實際損失並不嚴重，其實是可以吸收的範圍，MOSU的處理態度實在令人惋惜。」

不過律師朴智勳表示：「MOSU Seoul怎麼可能預見這種事？除非他們明知道預約金詐騙還放任不管，那就有惡意的可能。但就目前來看，餐廳也可能是被害者，難以追究法律責任。」
不過，有一點仍受到質疑：MOSU Seoul的員工聽信詐騙犯的說詞，將電話轉接至臨時號碼，這一點恐怕難以推卸責任。