最近，由Big Hit娛樂運行的「Weverse Shop」被確認接受了首爾市政府方的調查。
3日，據韓媒報導，首爾市政府正在跟進以著名偶像粉絲們為對象販售周邊商品的「Weverse Shop」相關消費者不滿及被害舉報，吸引了大眾的注意。
據悉，Weverse Shop是販賣人氣偶像防彈少年團、TOMORROW X TOGETHER等Big Hit娛樂所屬藝人的周邊、專輯、活動門票等商品的獨家專賣店。
據首爾市電子店舖中心調查，自去年5月至上月末，與Weverse Shop相關的消費者不滿舉報達137宗，舉報的理由分別有商品不良或缺陷(41.7%)、退貨及退款(34.1%)、運送延遲(13.6%)等。
據首爾市調查結果顯示，Weverse Shop連最基本的商品內容標示都沒有做好。在衣料類的商品中，缺少了顏色、製造時間、清洗及處理時注意事項、A/S負責人及電話號碼、大小、重量、製造國、KC認證等標示。
因Weverse Shop為獨家專門店，且店舖的消費層主要為10~20代的年輕一代，大都對法律沒有清楚的概念，令事件獲得了更多人的關注。除了Weverse Shop外，首爾市政府也曾處理過另外8家的線上周邊店舖的投訴事項。
對於此事，Big Hit方相關人士向傳媒表示：「向感到不便的消費者們致歉，在2019年開始運營Weverse Shop後，正一直努力地改善顧客服務。」又說：「正積極地處理接收到的投訴。」
